「鈴木 大貴(Daiki Suzuki)」の記事

チャーンレート改善にはどの施策が効く? — 国内カスタマーサクセスの現状を調査しました調査

チャーンレート改善にはどの施策が効く? — 国内カスタマーサクセスの現状を調査しました

日本でもカスタマーサクセスに力を入れる会社が増えてきましたが、ベストプラクティスの共有はまだまだ進んでおらず、「他社ではどうやっているの?」が共通の悩みとなっています。 そこで、国内のSaaS経営者やカスタマーサクセス担…