国内ITベンチャーがカスタマーサクセス職に求めているスキル・人間性とは?
サブスクリプションビジネスの台頭とともに、カスタマーサクセスを組織化する企業が一般的になりつつあります。以前、海外企業での求人についてまとめましたが、国内でのカスタマーサクセス職の求人内容はどうでしょうか。 今回は、国内…
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サブスクリプションビジネスの台頭とともに、カスタマーサクセスを組織化する企業が一般的になりつつあります。以前、海外企業での求人についてまとめましたが、国内でのカスタマーサクセス職の求人内容はどうでしょうか。 今回は、国内…
日本でもカスタマーサクセスに力を入れる会社が増えてきましたが、ベストプラクティスの共有はまだまだ進んでおらず、「他社ではどうやっているの?」が共通の悩みとなっています。 そこで、国内のSaaS経営者やカスタマーサクセス担…