Tips カスタマーサクセス先駆者たちが2020年に目指す世界とは? 2020.01.02 中村 綾香(Ayaka Nakamura) みなさま、新年あけましておめでとうございます。2018年は『カスタマーサクセス元年』と言われ、昨年2019年は日本国内でも多くの企業でカスタマーサクセス組織が編成されたと感じています。しかし、国内におけるカスタマーサクセ…